Q.携帯電話で動画が見れないのですが？

A.お持ちの携帯電話は第三世代携帯電話ですか？
当社システムは第三世代携帯（Docomo：FOMA、au：WIN、SoftBank：3G）を対象にしているため第二世代携帯では動画のご視聴ができません。

Q.アップロードした動画の向きがおかしくなっているのですが？（90度回転している等）

A.撮影時に携帯を横にして撮影していませんか？
携帯機種によってどのようにしてとれば正常な向きになるのか異なります。

Q.auの携帯から動画をアップロードしたのですがテキストで表示されています。

A.動画の拡張子がAMCになっています。撮影時に動画のサイズを「176x144」に設定して下さい。

Q.エンコードして作成した3GPファイルをアップロードしましたがパソコンでは動画を視聴できるのですが携帯では視聴できません。

A.3GPへ動画を変換する際に「Mobile MP4」を選択してエンコードしてください。推奨ソフトは「QuickTimePro」です。